Regulamin

Kwitek · Świadczenie usług drogą elektroniczną · Obowiązuje od: 25 września 2026

§ 1. Definicje

  1. „Regulamin” — niniejszy dokument, stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. „Usługodawca” — Mateusz Styś, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Zen Media Mateusz Styś, Smolarzyny 75F, 37-110 Smolarzyny, NIP 794-165-92-49, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: pomoc@kwitek.app.
  3. „Aplikacja” lub „Kwitek” — serwis internetowy dostępny pod adresem kwitek.app oraz aplikacje mobilne na systemy iOS i Android o tej samej nazwie, za pośrednictwem których Usługodawca świadczy Usługę.
  4. „Użytkownik” — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. „Konto” — indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, zakładany po uwierzytelnieniu przez Apple (Sign in with Apple) lub Google.
  6. „Gospodarstwo Domowe” — grupa Kont powiązanych w Aplikacji, których Użytkownicy wspólnie widzą te same Rachunki i ich status.
  7. „Kod Zaproszenia” — opcjonalny kod, o którym mowa w § 6, wykorzystywany przy rejestracji w dedykowanych kanałach dystrybucji lub pilotażu.
  8. „Rachunek” — pojedyncze zobowiązanie finansowe wprowadzone do Aplikacji, o określonym terminie płatności, kwocie i dostawcy usług.
  9. „Usługa” — usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji, opisane w § 3.
  10. „Umowa” — umowa o świadczenie Usługi zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach Regulaminu, w trybie § 5 ust. 1.
  11. „Skanowanie Rachunku” — funkcja rozpoznawania danych z fotografii Rachunku wykonanej aparatem urządzenia, opisana w § 8.
  12. „Analiza” — zakładka Aplikacji udostępniająca gotowe pytania o Rachunki Gospodarstwa Domowego oraz — po odrębnej zgodzie — możliwość zadania pytania własnymi słowami, opisana w § 9.
  13. „Polityka Prywatności” — odrębny dokument dostępny pod adresem kwitek.app/privacy, opisujący szczegółowo zasady przetwarzania danych osobowych w Aplikacji.
  14. „Dzień Roboczy” — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego — zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem kwitek.app/terms oraz w Aplikacji, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
  3. Do zawarcia Umowy i akceptacji Regulaminu dochodzi wyłącznie w trybie opisanym w § 5 ust. 1. Postanowień Regulaminu nieudostępnionych Użytkownikowi przed zawarciem Umowy nie stosuje się wobec niego.
  4. W zakresie przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma Polityka Prywatności. Regulamin nie powtarza jej treści.
  5. Usługodawca przechowuje w Aplikacji treści wprowadzane przez Użytkownika, w tym Rachunki. W zakresie, w jakim stanowi to świadczenie usługi hostingu w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych), Usługodawca wyznacza adres pomoc@kwitek.app jako pojedynczy punkt kontaktu dla organów władzy publicznej oraz dla Użytkowników w sprawach zgłoszeń dotyczących treści w Aplikacji.

§ 3. Rodzaj i zakres Usługi

  1. Usługa obejmuje:
    1. prowadzenie listy Rachunków wraz z terminami płatności i statusem opłacenia;
    2. przypomnienia push o zbliżających się i zaległych terminach płatności;
    3. widżety na ekranie głównym i ekranie blokady urządzenia iOS, pokazujące stan Rachunków bez konieczności otwierania Aplikacji;
    4. Skanowanie Rachunku aparatem urządzenia, opisane w § 8;
    5. Analizę wydatków — gotowe pytania liczone z Rachunków Gospodarstwa Domowego oraz, po odrębnej zgodzie, pytania pisane obsługiwane przez model sztucznej inteligencji, opisane w § 9;
    6. prowadzenie Gospodarstwa Domowego, w ramach którego kilku Użytkowników widzi te same Rachunki.
  2. Usługa jest bezpłatna. Usługodawca nie pobiera od Użytkownika opłat za korzystanie z Aplikacji ani nie pośredniczy w płatnościach za Rachunki — zob. § 10 ust. 1.
  3. Usługodawca może rozszerzać funkcje Aplikacji swobodnie. Istotne ograniczenie funkcji, z których Użytkownik faktycznie korzysta, jest zmianą zakresu Usługi i następuje wyłącznie w trybie opisanym w § 16, w tym z prawem Użytkownika do rozwiązania Umowy bez żadnych kosztów.

§ 4. Warunki techniczne

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
    1. urządzenia z systemem iOS w wersji nie niższej niż 18.0 lub z systemem Android w wersji nie niższej niż 8.0 (poziom API 26);
    2. aktywnego połączenia z internetem do synchronizacji danych;
    3. do korzystania z wersji webowej pod adresem kwitek.app — aktualnej wersji przeglądarki Safari, Chrome, Firefox lub Edge, z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
  2. Aplikacja mobilna działa w trybie offline w zakresie przeglądania Rachunków; oznaczenie Rachunku jako opłaconego zapisane offline jest wysyłane do Usługodawcy po przywróceniu połączenia z siecią.
  3. Push i widżety, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt 2–3, wymagają wydania przez Użytkownika stosownych zgód systemowych na poziomie systemu operacyjnego urządzenia.

§ 5. Zawarcie Umowy i Konto

  1. Regulamin i Polityka Prywatności są dostępne pod linkami wyświetlanymi na ekranie logowania. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą łącznego spełnienia warunków: uwierzytelnienia Użytkownika przez Apple lub Google, utworzenia Gospodarstwa Domowego zgodnie z § 6 oraz aktywnego potwierdzenia akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności w Aplikacji przed utworzeniem Konta. Aktywne potwierdzenie następuje w formie kontynuowania procesu logowania po wyświetleniu, na ekranie poprzedzającym utworzenie Konta, zdania „Kontynuując, akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności” wraz z odnośnikami do obu dokumentów — dalsze kontynuowanie tego procesu przez Użytkownika stanowi jego aktywne potwierdzenie akceptacji w rozumieniu niniejszego ustępu.
  2. Usługodawca nie przechowuje haseł do kont Apple ani Google Użytkownika — uwierzytelnienie odbywa się bezpośrednio u tych dostawców.
  3. Przy zakładaniu Konta Usługodawca otrzymuje od Apple lub Google identyfikator konta oraz adres e-mail Użytkownika, a jeśli dostawca je udostępni — także imię oraz, w przypadku Google, adres zdjęcia profilowego. Zakres i podstawę przetwarzania tych danych określa Polityka Prywatności.
  4. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony, do chwili jej rozwiązania w trybie § 15.

§ 6. Gospodarstwo Domowe i Rejestracja

  1. Rejestracja w Aplikacji zakłada dla Użytkownika nowe, odrębne Gospodarstwo Domowe, którego jedynym członkiem staje się ten Użytkownik. W obecnej wersji Aplikacja nie umożliwia bezpośredniego dołączenia do Gospodarstwa Domowego innej osoby — funkcja współdzielenia pojawi się w kolejnej aktualizacji.
  2. Rachunki wprowadzone do Gospodarstwa Domowego są widoczne dla wszystkich Kont należących do tego Gospodarstwa Domowego. Usługodawca nie udostępnia Rachunków Gospodarstwa Domowego Kontom spoza niego.
  3. Usługodawca może udostępniać rejestrację w trybie otwartym bezpośrednio w Aplikacji lub w wybranych kanałach dystrybucji z wykorzystaniem dedykowanego Kodu Zaproszenia.

§ 7. Zasady korzystania z Aplikacji

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest w szczególności:
    1. wprowadzanie do Aplikacji treści bezprawnych, w tym naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich;
    2. podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń Aplikacji lub uzyskania dostępu do Kont lub Gospodarstw Domowych innych Użytkowników;
    3. korzystanie z Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie dla innych Użytkowników, w tym poprzez automatyzację zapytań do Aplikacji z pominięciem jej interfejsu;
    4. udostępnianie Kodu Zaproszenia osobom trzecim w sposób sprzeczny z § 6 lub w celach zarobkowych.
  3. W przypadku naruszenia ust. 1–2 Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika na zasadach opisanych w § 15 ust. 3.

§ 8. Skanowanie Rachunku

  1. Skanowanie Rachunku rozpoznaje dane z fotografii Rachunku bezpośrednio na urządzeniu Użytkownika, bez przesyłania obrazu Rachunku do Usługodawcy w celu jego rozpoznania.
  2. Rozpoznane dane (kwota, termin, dostawca) są proponowane Użytkownikowi do potwierdzenia przed zapisaniem Rachunku. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie poprawności danych przed ich zatwierdzeniem — zob. § 10 ust. 3.
  3. Rozpoznawanie może być niedokładne, w szczególności przy słabej jakości zdjęcia lub nietypowym układzie dokumentu.

§ 9. Analiza wydatków

  1. Odpowiedzi na gotowe pytania w zakładce Analiza są liczone przez Usługodawcę z Rachunków Gospodarstwa Domowego, bez udziału sztucznej inteligencji.
  2. Zadawanie pytań własnymi słowami jest funkcją opcjonalną, wyłączoną do chwili wyrażenia przez Użytkownika odrębnej, wyraźnej zgody, niezależnej od akceptacji Regulaminu. Zgodę Użytkownik cofa w każdej chwili w oknie „Jak to działa” (w aplikacji iOS: „Jak działa Analiza”) w zakładce Analiza, ze skutkiem natychmiastowym. Liczba pytań na Gospodarstwo Domowe w ciągu doby jest ograniczona limitem ustalanym przez Usługodawcę, wynoszącym domyślnie 50. Zakres danych przekazywanych do modelu sztucznej inteligencji oraz podstawę prawną przetwarzania określa Polityka Prywatności.
  3. Odpowiedzi — zarówno liczone regułowo, jak i generowane przez sztuczną inteligencję — mają charakter informacyjny i mogą zawierać błędy. Zastosowanie ma zastrzeżenie z § 10 ust. 2–3.

§ 10. Charakter Usługi — zastrzeżenia

  1. Aplikacja nie jest usługą płatniczą w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych. Usługodawca nie przyjmuje ani nie przekazuje środków pieniężnych Użytkownika i nie płaci Rachunków w jego imieniu — oznaczenie Rachunku jako opłaconego jest wyłącznie zapisem informacyjnym dokonywanym przez Użytkownika.
  2. Aplikacja nie świadczy usług doradztwa finansowego ani nie rekomenduje decyzji finansowych. Treści w zakładce Analiza, o której mowa w § 9, mają charakter wyłącznie informacyjny.
  3. Przypomnienia, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt 2, oraz odpowiedzi opisane w § 9 mogą być niedokładne lub spóźnione z przyczyn technicznych. Użytkownik samodzielnie weryfikuje kwoty i terminy płatności Rachunków u ich dostawców przed dokonaniem płatności.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i poprawnie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Aplikacji ani braku błędów.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: 1) niewykonania lub nienależytego wykonania przez Użytkownika obowiązku weryfikacji, o którym mowa w § 10 ust. 3; 2) braku dostępu Użytkownika do internetu lub awarii po stronie dostawców Apple, Google lub operatorów sieci; 3) korzystania z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem. Postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za szkodę wyrządzoną Użytkownikowi umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) ani wskutek rażącego niedbalstwa.
  3. Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Użytkownika jako konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem Usługi jest Usługodawca.
  2. Cele, podstawy prawne, zakres i okres przetwarzania danych osobowych, w tym danych przekazywanych do modelu sztucznej inteligencji opisanego w § 9, określa Polityka Prywatności.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Usługa jest bezpłatna: Użytkownik nie jest zobowiązany do żadnego świadczenia poza dostarczeniem danych osobowych. Dane osobowe podawane przy zakładaniu Konta (§ 5 ust. 3) oraz przetwarzane w toku korzystania z Aplikacji są przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu wykonania Umowy lub obowiązku ustawowego — Usługodawca nie wykorzystuje ich do reklamy, profilowania ani innych celów odrębnych od Usługi (zob. § 12 i Politykę Prywatności). Z tego względu, na podstawie art. 3 ust. 1 pkt 11 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796), przepisów tej ustawy — w tym przepisów rozdziału 5b o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w zamian za dane osobowe oraz przepisów rozdziału 4 o prawie odstąpienia — nie stosuje się do Umowy.
  2. Niezależnie od ust. 1, Usługodawca przyznaje Użytkownikowi będącemu konsumentem, z własnej inicjatywy, prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, poprzez oświadczenie przesłane na adres pomoc@kwitek.app. Prawo to nie wynika z ustawy o prawach konsumenta (zob. ust. 1) — jest dobrowolnym zobowiązaniem Usługodawcy, na tych samych warunkach, na jakich ustawa przyznaje je konsumentom w umowach, do których się stosuje.
  3. Odstąpienie nie wiąże się ze zwrotem jakichkolwiek płatności, ponieważ Usługa jest bezpłatna. Skutkiem odstąpienia jest usunięcie Konta na zasadach opisanych w § 15 ust. 1 — tożsamym ze skutkiem żądania usunięcia Konta złożonego w dowolnym momencie, również po upływie terminu na odstąpienie.
  4. Odstąpienie od Umowy pozostaje bez wpływu na możliwość dalszego, samodzielnego założenia nowego Konta przez Użytkownika w trybie §§ 5–6.

§ 14. Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Aplikacji na adres pomoc@kwitek.app.
  2. Reklamacja powinna zawierać: opis nieprawidłowości, okoliczności jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Użytkownika umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie Usługodawca traktuje jako uznanie reklamacji. Zobowiązanie to Usługodawca przyjmuje dobrowolnie, według standardu przewidzianego w art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796) dla umów objętych tą ustawą — Umowa nie jest objęta tą ustawą (§ 13 ust. 1), więc przepis ten nie wiąże Usługodawcy z mocy prawa, ale Usługodawca stosuje ten sam standard z własnej woli.
  4. Na adres pomoc@kwitek.app każdy może też zgłosić Rachunek lub inną treść wprowadzoną przez Użytkownika, którą uważa za bezprawną. Zgłoszenie powinno wskazywać treść, której dotyczy, uzasadnienie jej bezprawności oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i rozstrzyga je bez zbędnej zwłoki, informując zgłaszającego o podstawie decyzji. Językiem komunikacji jest język polski.

§ 15. Rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę i usunąć Konto: samodzielnie w Aplikacji, funkcją „Usuń konto”, albo wysyłając żądanie na adres pomoc@kwitek.app. Usunięcie w Aplikacji następuje niezwłocznie po potwierdzeniu i jest nieodwracalne. Żądanie wysłane e-mailem Usługodawca realizuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania (art. 12 ust. 3 RODO). W obu trybach Usługodawca usuwa Konto i powiązane z nim dane; szczegóły, w tym dane pozostające po usunięciu Konta, określa Polityka Prywatności. Rozwiązanie Umowy następuje z chwilą usunięcia Konta.
  2. Każde Gospodarstwo Domowe ma dziś dokładnie jednego Użytkownika — jego właściciela. Usunięcie Konta usuwa całe Gospodarstwo Domowe wraz ze wszystkimi wprowadzonymi do niego Rachunkami. Okres i zasady przechowywania danych określa Polityka Prywatności.
  3. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, który rażąco lub uporczywie narusza § 7, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, wysłanym na adres e-mail powiązany z Kontem, z wyznaczeniem co najmniej 7-dniowego terminu na zaprzestanie. Wezwanie wskazuje przyczynę, skutek jego niewykonania oraz możliwość złożenia reklamacji w trybie § 14. Wezwanie nie jest wymagane, gdy naruszenie polega na próbie naruszenia zabezpieczeń Aplikacji lub uzyskania dostępu do cudzego Konta lub Gospodarstwa Domowego (§ 7 ust. 2 pkt 2) — w takim przypadku Usługodawca może zawiesić Konto ze skutkiem natychmiastowym, informując Użytkownika o przyczynie zawieszenia niezwłocznie po jego dokonaniu.

§ 16. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z jednej z następujących przyczyn:
    1. zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu;
    2. decyzji właściwego organu lub prawomocnego orzeczenia sądu dotyczącego Usługi;
    3. względów bezpieczeństwa Aplikacji lub danych Użytkowników;
    4. zmiany zakresu Usługi w granicach § 3 ust. 3.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie, wiadomością e-mail na adres powiązany z Kontem oraz komunikatem w Aplikacji.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie usunąć Konto w trybie § 15 ust. 1, bez żadnych kosztów. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3–4, dalsze korzystanie z Aplikacji po jej wejściu w życie wymaga aktywnego potwierdzenia akceptacji zmienionego Regulaminu. Zmiana wynikająca z ust. 1 pkt 1–2 wchodzi w życie niezależnie od takiego potwierdzenia.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Spory między Usługodawcą a Użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w tym — według wyboru Użytkownika — sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania. Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej właściwego dla siedziby Usługodawcy lub skorzystać z platformy polubowne.uokik.gov.pl. Unijna platforma ODR zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest dostępna.
  3. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Kontakt: pomoc@kwitek.app